Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Vexon 3D coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, segmento e, opcionalmente, CPF/CNPJ, informados na solicitação de acesso.
• Página digital: dados que você opta por publicar, como endereço, horários, redes sociais, chave Pix e informações de Wi-Fi.
• Orçamentos: dados de contato, preferências de produto e, quando enviado, o arquivo do seu logotipo.
• Leads: dados enviados por visitantes através do formulário de contato da sua página digital.
• Uso da plataforma: registros de acesso (login), sessão e ações administrativas, para fins de segurança e auditoria.
• Analytics de acesso às páginas públicas: visualizações, cliques em botões, origem do acesso (NFC, QR Code ou direto) e data/hora, sem uso de fingerprint invasivo.

2. Como usamos os dados

• Para analisar e decidir sobre solicitações de acesso à plataforma.
• Para operar sua conta, suas páginas digitais e o processamento de orçamentos e pedidos.
• Para exibir estatísticas de acesso e engajamento das suas próprias páginas (nunca de outros clientes).
• Para comunicação sobre sua conta (aprovação, alterações de status, avisos administrativos).
• Para prevenção a fraude, abuso e investigação de incidentes de segurança.

3. Endereço IP e anonimização

Não armazenamos o endereço IP em texto puro nos registros de auditoria e de analytics de longo prazo: utilizamos um hash criptográfico (HMAC-SHA256) que impede a recuperação do IP original, mas ainda permite identificar padrões de abuso quando necessário.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser compartilhados com prestadores estritamente necessários à operação do serviço (como o provedor de hospedagem e o serviço de envio de e-mails transacionais) ou quando exigido por lei.

5. Retenção de dados

Mantemos os dados de conta enquanto ela estiver ativa. Eventos de analytics têm política de retenção limitada, sendo periodicamente agregados ou removidos. Solicitações de acesso rejeitadas ou contas inativas por longos períodos podem ser anonimizadas.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Exportação dos seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele.

Solicitações podem ser feitas pelo painel do cliente (quando disponível) ou pelos canais de contato institucionais.

7. Cookies e sessão

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada (cookies de sessão seguros, com atributos HttpOnly e SameSite). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo senhas com hash seguro, controle de acesso por papéis e permissões, registro de auditoria de ações administrativas e validação rigorosa de uploads.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente e sua data ficam sempre indicadas nesta página.

10. Contato do Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, utilize os canais de contato disponíveis na página institucional da Vexon 3D.